<칭찬은 고래도 춤추게 한다>라는 책에서 소개하는 '고래반응'의 반대 개념입니다.
다른 사람들이 일을 잘하고 있을 때는 무관심하다가, 잘못된 일이 생겼을 때만 흥분하고 질책하는 부정적인 반응을 뒤통수치기반응이라고 합니다. 사람들이 실수를 저지를 때 뒤통수를 치듯 반응한다는 의미입니다. 뒤통수치기반응에 둘러싸인 환경에서는 결코 사람들이 최선을 다하지도 않고 열정을 바치지도 않는다고 합니다. 그러나 잘 생각해 보면 우리 모두는 고래반응보다 뒤통수치기반응에 더 익숙한 것 같습니다.